Vsak dodaten korak v nakupni poti pomeni nekaj izgubljenih kupcev. Klasična pot - dodaj v košarico, nato stran košarice, nato zaključek nakupa - ima vmesni korak, ki ga je pogosto mogoče skrajšati. Namesto da kupca ob vsakem dodajanju pošljemo na ločeno stran košarice, lahko ob strani prikažemo drsno košarico, ki potrdi dodajanje in ponudi takojšnje nadaljevanje. Tako kupec ostane pri izdelkih, do zaključka nakupa pa pride po krajši poti. Spodaj je razdelano, kako tak pristop izvesti in kdaj je smiseln.
Drsna košarica ob dodajanju izdelka
Ko kupec doda izdelek, naj se ob strani izpiše drsna košarica (stranski predal), ki jasno potrdi dodajanje. V njej naj bodo vidni dodani izdelek, skupni znesek, število izdelkov in po možnosti napredek do brezplačne dostave. Tak takojšen, a nevsiljiv prikaz kupca pomiri, da je dejanje uspelo, ne da bi ga odtrgal od brskanja. Kupec, ki želi nadaljevati z izbiranjem, drsno košarico preprosto zapre in ostane tam, kjer je bil.
Takojšnja izbira: nadaljuj ali zaključi
Drsna košarica naj ponudi dve jasni možnosti: nadaljevanje z nakupovanjem in pot naravnost na zaključek nakupa. Gumb za zaključek naj bo poudarjen, da ga kupec, ki je končal z izbiranjem, takoj najde. S tem mu prihranite korak: namesto da bi ga vodili na ločeno stran košarice in šele od tam naprej, mu nadaljevanje ponudite takoj. Manj korakov pomeni manj priložnosti, da si premisli ali se izgubi.
Preskok ločene strani košarice
Če drsna košarica vsebuje vse, kar kupec potrebuje za pregled in nadaljevanje, ločena stran košarice pogosto ni več potrebna. Gumb "Na zaključek nakupa" lahko kupca pelje naravnost v postopek plačila, kar skrajša pot in zmanjša osip med koraki. Primer: kupec doda izdelek, v drsni košarici vidi povzetek in z enim klikom nadaljuje na plačilo, ne da bi vmes obiskal posebno stran košarice. Krajša pot praviloma pomeni višjo konverzijo.
Kdaj je polna stran košarice vseeno boljša
Preskok strani košarice ni primeren za vsako trgovino. Pri naročilih z veliko izdelki, pri poslovnih (B2B) nakupih, pri zapletenih konfiguracijah ali kadar kupci pogosto vnašajo kode za popust in skrbno pregledujejo naročilo, je polna stran košarice s pregledom vsega še vedno boljša izbira. Smiselno je presoditi, kakšne so vaše tipične košarice: za hitre nakupe z malo izdelki krajša pot deluje odlično, za obsežna naročila pa kupec potrebuje prostor za pregled.
Ne izgubite ključnih elementov
Če stran košarice preskočite, morajo njeni ključni elementi dobiti novo mesto. Povzetek stroškov, elementi zaupanja in napredek do brezplačne dostave naj se preselijo v drsno košarico ali na začetek zaključka nakupa, da kupec ne ostane brez teh zagotovil. Cilj je manj korakov, ne manj informacij - krajša pot deluje le, če kupec na njej še vedno dobi vse, kar potrebuje za zaupanje in odločitev.
Kako to nastavite v Magentu
Drsno košarico v Magentu izvedete kot razširitev mini-košarice v glavi, ki se ob dodajanju izdelka samodejno odpre ob strani. Pot brez ločene strani košarice nastavite tako, da gumb iz drsne košarice vodi naravnost v zaključek nakupa. Za bolj izdelano drsno košarico ali zanesljiv preskok strani košarice z ohranjenimi elementi povzetka in zaupanja je pogosto potreben namenski modul ali prilagoditev teme. Pred uvedbo je vredno preveriti, da nobeden od ključnih elementov ne izpade.
Kako merite, ali deluje
Učinek najbolje preverite s primerjavo: koliko korakov kupec opravi do nakupa in kakšna je konverzija pri poti z drsno košarico v primerjavi s potjo prek strani košarice. Najbolj zanesljiv odgovor da preizkus, pri katerem del obiskovalcev vidi krajšo pot, del pa klasično. Spremljajte tudi, ali se s krajšo potjo ne poveča delež napak ali vračil zaradi prehitrega zaključka.
