Upravljanje izdelkov, ki niso na voljo, je ključno za uspešno vodenje spletne trgovine. Pravilno ravnanje v teh situacijah ne le da pomaga ohranjati zadovoljstvo strank, ampak tudi ohranja SEO vrednost vašega spletnega mesta. Tukaj je vodnik, kako najbolje obvladati situacije, ko izdelek ni na voljo, in kako izkoristiti te priložnosti v svojo korist.
Upravljanje v seznamih
Ko izdelek ni na zalogi, je pomembno razmisliti, kako ga prikazati v kategorijah in drugih seznamih, da bi izboljšali uporabniško izkušnjo in povečali možnosti za prodajo na voljo izdelkov.
Ena možnost je, da izdelek premaknete na konec kategorijskega seznama. Če izdelek ni na voljo, ga lahko premaknete na konec seznama, kar pomeni, da kupci najprej vidijo izdelke, ki so trenutno na voljo. Ta pristop povečuje možnosti za takojšnji nakup in zmanjšuje verjetnost, da bodo kupci zapustili stran brez nakupa. Prav tako je priporočljivo, da so prodajni hiti in najbolj priljubljeni izdelki na začetku seznama, medtem ko so izdelki brez zaloge na koncu.
Druga možnost je, da popolnoma skrijete izdelek iz seznamov. Čeprav to ne vpliva na SEO vrednost zaradi izgube URL strani, saj bo URL produktne strani še vedno aktiven, lahko skritje izdelka zmanjša zmedo in ohrani boljšo uporabniško izkušnjo. Pomembno je tudi preveriti, kako so izdelki brez zaloge prikazani v drugih seznamih, kot so povezani artikli, priporočeni izdelki ali seznam na začetni strani. Upoštevajte, da je dobro, da tudi v teh seznamih izdelke brez zaloge premaknete na konec ali jih izpustite, da zagotavite, da uporabniki vidijo samo aktualne in razpoložljive možnosti.
2. Ohranitev strani izdelka
Ko izdelek ni na voljo, ni nujno, da stran izdelka odstranite. Ohranjanje strani je pomembno iz več razlogov. Ena izmed glavnih prednosti je, da ohranite SEO vrednost. Če izdelek odstranite, izgubite SEO vrednost te strani, kar lahko zmanjša organski promet iz iskalnikov. To pomeni, da boste težje pritegnili obiskovalce, ki iščejo ta izdelek preko iskalnikov.
Če se odločite za odstranitev izdelka, poskrbite za 301 preusmeritev na ustrezno alternativo, da ohranite obisk in pomagate kupcem najti podobne izdelke. S 301 preusmeritvijo obdržite SEO vrednost in omogočite obiskovalcem, da se enostavno premaknejo na podoben izdelek ali kategorijo, kar zmanjšuje frustracijo in povečuje možnosti za dokončanje nakupa.
Ko ohranite stran izdelka, lahko prav tako izboljšate uporabniško izkušnjo tako, da dodate sekcijo, ki prikazuje podobne ali sorodne izdelke. Na primer, lahko vključite razdelek, kjer prikažete podobne izdelke, ki bi lahko zanimali vaše obiskovalce. Ta pristop pomaga kupcem najti alternative in spodbuja nadaljnje raziskovanje vašega spletnega mesta, kar povečuje možnosti, da bodo našli nekaj, kar jih zanima in dokončali nakup.
3. Prijava na obveščanje o zalogi
Če izdelek trenutno ni na voljo, vendar bo kmalu ponovno na zalogi, omogočite strankam prijavo za obvestila o razpoložljivosti. Ta funkcionalnost obiskovalcem omogoča, da se prijavijo z e-poštnim naslovom in prejemajo obvestila, ko izdelek ponovno postane dostopen za nakup. Tako ohranite zanimanje strank in zmanjšate tveganje izgube potencialnih kupcev.
Uporaba modulov za obveščanje o razpoložljivosti vam omogoča spremljanje števila prijav, kar vam daje vpogled v povpraševanje po izdelku. Na podlagi teh podatkov lahko bolje načrtujete zaloge in zagotavljate primerne količine izdelkov, ko se vrnejo na voljo.
Pomembne funkcionalnosti, ki jih lahko vključite, so:
- Prijava za obvestila: Omogočite strankam, vključno z gosti, da se prijavijo za obvestila, ko izdelek ponovno postane na voljo.
- Analiza zanimanja: Sledite številu prijav, kar vam pomaga razumeti priljubljenost izdelkov in strankine preference.
- Samodejno pošiljanje obvestil: Sistem lahko avtomatsko pošlje obvestila strankam, ko se izdelek ponovno pojavi na zalogi, kar poenostavi upravljanje in zagotavlja, da so stranke pravočasno obveščene.
Z vključitvijo možnosti obvestil o razpoložljivosti ne le ohranite zanimanje strank, ampak tudi pridobite dragocene podatke za optimizacijo svojih zalog in prilagoditev trženjskih strategij.
4. Prednaročila in obvestila o prihodnjih dobavah
Ko izdelek ni na voljo, omogočite strankam, da ga prednaročijo. Prednaročila vam pomagajo ohraniti prodajo in zmanjšati izgubo kupcev. S funkcionalnostjo "Prednaroči zdaj" lahko že zabeležite prodajo, kar pomeni, da boste imeli stranke pripravljene, ko izdelek ponovno pride na zalogo. To vam omogoča tudi natančnejše načrtovanje zalog glede na povpraševanje, kar zmanjša tveganje za pomanjkanje in omogoča pravočasno dopolnitev inventarja.
Razmislite o ponudbi posebnih ugodnosti ali popustov za prednaročila, kar dodatno spodbuja stranke, da se odločijo za nakup vnaprej. Uporabite orodja za obvladovanje prednaročil, ki vam omogočajo enostavno spremljanje povpraševanja, prilagajanje količin in obveščanje strank o pričakovanem času dostave. Ta pristop ne le da ohranja tok prodaje, ampak tudi gradi pričakovanje in ustvarja buzz okoli novih izdelkov še preden so na voljo.
Poleg tega, prednaročila vam omogočajo, da preizkusite zanimanje za nove izdelke ali različice, preden jih vključite v redno ponudbo. To vam daje dragocene informacije o tem, kateri izdelki bodo najverjetneje uspešni, in vam omogoča, da prilagodite svoje strategije naročanja in trženja. Učinkovito obvladovanje prednaročil vam pomaga optimizirati zaloge, povečati zadovoljstvo strank in maksimizirati prodajni potencial novih produktov.
