Ideje za izboljšanje konverzij

Izpostavljamo sedem načinov, ki vam lahko pomagajo pri doseganju teh ciljev:

1. dinamični re-marketing

Prepričati v nakup nekoga, ki vas že pozna je veliko lažje kot prepričati tistega, ki za vas ni še nikoli slišal. Prepričan sem, da ni (uspešne) spletne trgovine, ki ne bi imela vzpostavljenega re-marketinga. Za uspešen re-marketing ni dovolj le splošen oglas, saj mora biti ta za kupca čim bolj relevanten. Dinamični oglasi omogočajo prikaz točno tistih artiklov, ki so si jih obiskovalci v spletni trgovini že ogledovali ali pa so jih pustili v košarici, a nakupa niso zaključili. 

Primer dinamičnega marketinga z uporabo Facebook Dynamic Ads

2. Video vsebine

V dobi, ko je splet z vseh strani zasičen z informacijami, je težko najti način, da postanemo opazni. Že pri samem preletu spletnih objav ne bomo potrebovali veliko časa, da bi prišli do kakšne video vsebine. Video vsebine imajo po analizah sodeč 135 % boljši organski doseg kot objave fotografij, zato izkoristite priložnost, da tudi vaše artikle predstavite s pomočjo video vsebin. Pazite, da takšne vsebine vedno nalagate neposredno na video portale, saj boste imeli precej boljši doseg kot z deljenjem povezave do video vsebine s svoje spletne strani.

3. Fotografije artiklov

Fotografije visoke kakovosti so danes predpogoj za dobro predstavitev artikla, vseeno pa zgolj z odličnimi fotografijami še ne boste izstopali. Poskrbite, da bodo vaši artikli obogateni z dodatnimi fotografijami – dodajte fotografije artiklov v okolju, med uporabo, v kombinaciji z drugimi artikli, itd. Prosite vaše kupce, da vam pošljejo fotografijo z artikli, ki so jih kupili v vaši spletni trgovini. Gre za preprost pristop, s katerim potencialnemu kupcu pokažete, da so se mnogi kupci že odločili za nakup, artikel pa je vreden nakupa.

4. Avtomatsko e-mail sporočilo ob zapuščeni košarici

Pomembno je, da čimprej raziščete in odpravite vzroke, zaradi katerih obiskovalci zapuščajo vašo spletno trgovino in nakupa ne zaključijo. Razlogi so lahko številni, premalokrat pa pomislimo na povsem običajne – mogoče obiskovalec ni zaključil nakupa, ker ga je zmotil jokajoč otrok ali nepričakovan prihod šefa. Predlagam vzpostavitev avtomatskega sistema, s pomočjo katerega boste obiskovalca pozvali k zaključku nakupa. Po analizah sodeč se najbolje obnesejo tri zaporedna e-mail sporočila (30 min, 24 ur in 48 ur od zapuščene košarice). V vsebini e-mail sporočila podarite še kakšno dodatno ugodnost, s katero prepričate obiskovalca o zaključku nakupa.

5. Vsebine, povezane z artikli

Prodajate vzmetnice in ne veste, kako pridobiti nove kupce? Ustvarite članek s triki za boljše spanje. Prodajate naravno kozmetiko? Podučite obiskovalce o prednostih naravne kozmetike in v članku dodajte povezave na artikle iz kategorije naravne kozmetike, ki jih ponuja vaša spletna trgovina. V kolikor vaša spletna trgovina omogoča dodajanje artiklov pod članek, to tudi storite. Veliko večja verjetnost je, da boste obiskovalca spremenili v kupca, če mu boste predali še nekaj znanja. Nedvomno pa so članki tudi odlična vsebina za deljenje na socialnih omrežjih.

6. SMS-marketing

Veliko ljudi izbriše neprebrana e-mail sporočila, kar zagotovo ne drži za SMS-sporočila.       V kolikor imate telefonske številke kupcev, jim pošljite SMS-sporočilo o akcijah in ugodnostih, ki ste jih pripravili. Vseeno pa z SMS-sporočili ne pretiravajte (enkrat mesečno bo povsem dovolj) in vedno omogočite možnost odjave.

7. Push (potisna) obvestila

Push oz. potisna obvestila so kratka obvestila, ki jih (navadno nevede) potrdimo z obiskom na spletnih straneh. Obvestila nato prejmemo na mobilni telefon, računalnik ali tablico, odvisno od tega, na kateri napravi smo se prijavili. Marsikaterega trgovca potisna obvestila odvrnejo, saj so za obiskovalce preveč vsiljiva. Z izbiro prave vsebine lahko ta obvestila postanejo odlično orodje, s katerim obiskovalce ves čas opominjamo nase in jih počasi spreminjamo v kupce.