Za kupce je pomembno, da v času pred nastopom praznikov najdejo pot do vaše spletne trgovine in pri vas kupijo praznična darila. V to jih lahko prepriča več dejavnikov: videz trgovine, cene, akcijske ponudbe in še kaj.
Spodaj predstavljeni preprosti koraki vam bodo pomagali prepričati potencialne kupce v nakup vaših artiklov, s čimer boste povečali prodajo pred prazniki:
1. preučite navade kupcev s podatki iz spletne trgovine
Poznavanje in analiziranje podatkov ter analitičnih orodij iz vaše trgovine je ključno za vašo poslovno uspešnost in za prodajno kampanjo. Če imate podatke o praznični prodaji iz prejšnjega leta, lahko ugotovite, kaj je pozitivno učinkovalo na kupce in kaj jih je od nakupa odvrnilo. Tako lahko zbrane podatke uporabite za kampanjo v tekočem letu in dodatno izboljšate prodajo. Na podlagi rezultatov prodajne kampanje iz prejšnjega leta boste znali izbrati ustrezne prodajne kanale in oglaševalske poti, zato boste dosegli več potencialnih kupcev, ki se bodo odzvali povabilu za obisk vaše spletne trgovine.
Če vaša spletna trgovina ne poslujete dovolj dolgo, da bi imeli urejeno statistiko preteklega leta, nujno shranite strategijo tekočega leta za prihodnje leto.
2. Preučite konkurenco
Če še niste prijavljeni na e-novice vaših konkurentov, to storite takoj! Tako boste sproti obveščeni o tem, kaj počnejo in kakšne korake ubirajo na svoji prodajni poti. S pomočjo zgodovine iskanja lahko tudi vi pokukate v preteklost in ugotovite, kakšno prodajno kampanjo so imeli vaši konkurenti v preteklem letu. S pomočjo teh podatkov lahko zasnujete še boljši prodajni načrt za vaše podjetje in prekosite konkurenco. Naj vam to služi kot izhodišče za razvoj lastne strategije.
3. Svoje prodajne kampanje pripravite še pred začetkom praznične sezone
Vnaprej pripravljene kampanje vam bodo zagotovo olajšale delo. Ko se bo dejanska praznična norija pričela, boste enostavno zgolj vklopili oglaševanje. Priporočljivo si je vzeti dovolj časa in preučiti prave ključne besede, ki bodo aktualne pred določenim prazničnim obdobjem. Ključnih besed ne smete pozabiti vključiti v svojo spletno trgovino, četudi gre le za besede sezonske narave. Med ključne besede vključite tudi splošne besedne zveze, ki se nanašajo na določeno praznično obdobje, na primer: darilo za božič, darilo za valentinovo, brezplačna poštnina, darilni bon in podobno. Te sicer ne kličejo neposredno po vaših artiklih, vsekakor pa pridejo v upoštev za vse iskalce daril.
4. Ne pozabite na SEO
SEO je namenjen organskemu prometu iz iskalnikov, ki šteje okoli četrtino celotnih nakupov v spletnih trgovinah. V prejšnji točki ste za pripravo kampanje že preučili ključne besede, zdaj jih je potrebno vnesti tudi v svoje vsebine. Pripravite kakšno novo praznično kategorijo, objavite članek na temo praznikov v svojem ali na kakšnem izmed sorodnih blogov in omogočite, da vas ljudje v iskalnikih hitreje najdejo. Četrtina nakupov ni zanemarljiva, zato se nedvomno izplača potruditi.
5. Začnite s prodajnimi akcijami zvestim kupcem
Iz statistike lahko izluščite, komu izmed obiskovalcev strani ste do zdaj uspešno prodali artikle iz svoje trgovine. Zanje lahko pripravite še kakšno posebno prodajno akcijo z osebno noto, posebno ponudbo ali s čim podobnim. Zaradi izkazovanja zaupanja v preteklosti obstaja večja možnost, da to storijo ponovno. Tega res ne smete spregledati, saj so prav povratni kupci lahko močna točka vaše prodajne strategije.
6. Videz in delovanje trgovine
Vedno več ljudi prisega na prenosne mobilne naprave, ki ljudi spremljajo povsod. Stacionarni računalniki in prenosniki se na račun pametnih telefonov in tablic uporabljajo v manjši meri, zato je pomembno, da gre tudi vaša spletna trgovina v korak s časom. Tako boste tudi preko mobilnih naprav prejemali naročila vaših kupcev.
Ne pozabite na videz spletne trgovine, saj je ta prilagodljiv, zato lahko grafično podobo poljubno oblikujete in prilagodite posameznemu letnemu času. Pozimi naj sneži, okoli valentinovega naj bo v ospredju rdeča barva in srčki, velika noč ne more miniti brez zajčkov, piščančkov in pisanih jajčk, veseli december pa brez treh dobrih mož, novoletne smrečice in daril.
Nekateri pomembni datumi v letu za spletne trgovce:
- 14. 2. – valentinovo
- 8. 3. – dan žena
- med 22. 3. in 25. 4. – velika noč
- 25. 3. – materinski dan
- 17. 6. – dan očetov
- november – »črni petek« (»Black Friday«)
- november – »Cyber Monday«
- 25. 12. – božič
Seveda obstajajo še številni drugi formalni in neformalni prazniki, ki so dobra priložnost za prodajo artiklov pod akcijsko ponudbo in za pritegovanje kupcev k opravljanju nakupov. Praktično gledano bi lahko imeli kakšnega vsak mesec, vse pa je odvisno od vaših artiklov ali storitve, ki bodo najbolj koristni ob določenem prazniku. Tako je mednarodni dan zemlje odlična priložnost za nekoga, ki prodaja naravno kozmetiko ali biološke artikle.
