S pravim pristopom lahko postane uspešno orodje za gradnjo zaupanja, večanja ugleda blagovne znamke in način, s katerim bralce postopoma spremenimo v kupce. To vam bo uspelo, če se boste izognili najpogostejšim napakam:
Pozabljate na zbiranje e-mail kontaktov
Povprečna oseba se večkrat vrne na spletno stran, preden se dokončno odloči za nakup. Pomembno je ohranjanje stika, da v procesu od zanimanja do nakupa oseba pozabi na vas. Na spletni strani na vidno mesto postavite preprosto prijavno polje ali pojavno okno, v zameno za kontakt jim vedno ponudite brezplačno e-knjižico ali drugo vrsto ugodnosti (npr. promocijski kupon za popust).
Nekvalitetni kontakti vam niso v pomoč
Osnova za dober e-mail marketing so dobri kontakti. Ne kupujte e-mail baz , ki niso povezane z vašim poslom in ne sodelujte v nagradnih igrah, ki ne nagovarjajo vaše ciljne publike. Najboljši e-mail naslovi so naslovi tistih obiskovalcev, ki so vaše artikle ali storitve že preizkusili in so z njimi zadovoljni, zato ne pozabite na vzdrževanje odnosov z njimi – veliko lažje je namreč ohraniti kupca kot pridobiti novega.
E-mail sporočila vsebujejo preveč motečih elementov
Vaš e-mail mora biti podoben e-mail sporočilu, ki ga pošljete prijatelju – kratek, jedrnat in brez fotografij ter drugih motečih dodatkov, ki odvračajo pozornost od bistva. Fotografije, ozadja, logotipi in drugi elementi povečujejo možnost, da bo vaš e-mail končal med nezaželeno pošto. Edina stvar, ki je ne smete izpustiti, je možnost odjave od novic.
Novice pošiljate preredko ali prepogosto
V kolikor se je nekdo prijavil na vaše novice, ga to področje zanima, zato mu takoj ob prijavi pošljite pozdravno e-mail sporočilo, nato pa vsaj enkrat tedensko ponovno sporočilo, da ne pozabi na vas. V kolikor boste e-mail sporočilo bazi vaših podatkov poslali preredko, ga ne bo nihče prebral, vaš trud pa bo zaman. Tudi pretiravanje ni priporočljivo, saj lahko s tem marsikoga odvrnemo od prebiranja sporočil.
Vsebina je dolgočasna
Zanimanje pri vaših bralcih vzbudijo zanimive vsebine. E-mail sporočila tako ne služijo zgolj kot prodajni kanal, temveč tudi kanal, preko katerega vaše bralce izobražujete in zabavate. Le na takšen način jih boste uspeli zadržati, na dolgi rok pa spremeniti v kupce. Razmerje med prodajnimi, izobraževalnimi in zabavnimi vsebinami mora biti sorazmerno.
Povezave ne delujejo
Vsebina e-mail sporočila se mora ujemati z vsebino na pristajalni strani (landing page), saj služi kot podkrepitev trditve, zaradi katere so bralci kliknili na povezavo. Pred vsakim pošiljanjem preverite, ali so povezave pravilne ter seveda poskrbite, da bralcu ne bo žal, da je kliknil na povezavo z dobro vsebino.
Pozabljate na testiranje
Najboljša ura ali najboljši naslov, ki bo zagotovil odpiranje in prebiranje e-mail sporočil ter opravljanje nakupa s strani vaših kupcev, ne obstaja. Večina orodij za pošiljanje omogoča možnost testiranja naslovov, zato jo vedno izkoristite. Prav tako testirajte tudi dneve v tednu, uro pošiljanja, naslovnika ter e-mail sporočilo, iz katerega je poslan.
Koliko poslanih e-mail sporočil je bilo prebranih? Katere stvari so bralce v vašem e-mail sporočilu zanimale? Kakšen je bil izkupiček prodaje s pomočjo e-mail kampanje? Vse to lahko sedaj spremljate preko različnih aplikacij. Z razvojem aplikacij lahko sledite vsaki zadevi, omejitev skorajda ni več, saj je internet postal zaklad ključnih informacij. Na podlagi testiranja ter statistik lahko tako napravimo majhne razlike, ki pa imajo velik vpliv.
