200+ strani o spletnih trgovinah brezplačno
Naročite se na e-novice in brezplačno prejmite 200+ strani priročnika o spletnih trgovinah, kjer so zapisane male in velike skrivnosti spletnih trgovin.
E-mail sporočila obiskovalcem, ki so pred potrditvijo naročila zapustile košarico, so se izkazala za najbolj efektivne marketinških poteze spletnih prodajalcev.
Če avtomatskega pošiljanja e-mail sporočil ob zapuščenih košaricah zaenkrat še nimate, obstaja nekaj načinov za izboljšanje in dosego najboljšega odziva in povečanje prodaje:
Nagovarjajte kupce z osebnim nagovorom in z njenim imenom, omenite ji, da si je v določenem času (včeraj, danes, pred eno uro) ogledovala vaše artikle ali specifičen artikel, ki si ga je ogledovala, celo vključite v e-mail sporočilo, saj vam to lahko pomaga pri zaključku naročila. Kupce je težko pripraviti k odpiranju in branju vaših e-mail sporočil, zato morate v naslov sporočila vplesti kar se da prepričljivo vsebino.
V sporočilo vedno vključite povezavo do artikla ali fotografijo s povezavo, morda celo povezavo do zapuščene košarice z izbranimi artikli. Na tak način jih opomnite na artikle, ki so si jih ogledovale, s čimer jim olajšate ponovno brskanje po trgovini in izbiranje artiklov. Če v sporočilo vnesete tudi občutek, da je zaloga določenega artikla omejena ali na voljo le še v tokratni ponudbi in v omejenem času, bo odziv zagotovo bolj zanesljiv.
Raziskave so pokazale, da se kupci v večji meri na tovrstna sporočila odzivajo, če pošljete tri obvestila o zapuščeni košarici in ne le enega. S tremi poslanimi sporočili v seriji je uspeh povečan za 56 % v nasprotju zgolj enega samega sporočila. Pripravite vsebino z različno intenziteto vsebine in v treh korakih prepričajte obiskovalce v nakup. Prvega pošljite v roku 24 ur, drugega in tretjega pa v zglednem roku – ne prehitro in ne prepozno. Morda boste potrebovali nekaj časa za testiranje in določanje optimalnega časa za drugo in tretje sporočilo, a se vam bo to na koncu obrestovalo.
Vključevanje avtomatskega popusta za nakup v vsako sporočilo se vam lahko maščuje. Kupci se namreč na takšne ugodnosti hitro navadijo in nato vedno čakajo na posebno ponudbo iz vašega sporočila za artikle, ki jih na vsak način nameravajo kupiti. Morda v ponudbo raje vključite ugodnost v obliki količinskega popusta (ob nakupu več artiklov ponudite določen popust) ali z drobno pozornostjo v obliki darila ob naročilu. Če imate možnost testiranja, preverite, kaj najbolj deluje in to vključite v avtomatsko pošiljanje serije sporočil ob zapuščeni košarici. V zadnje sporočilo iz serije je priporočljivo vključiti določen popust, saj je to vaša zadnja priložnost za prepričevanje kupca v opravljanje nakupa.
Če daste kupcu občutek, da je posebna ponudba na voljo le v kratkem času, se bo ta moral hitreje odločiti in zaključiti nakup. To lahko storite na več načinov:
Konverzija obiskovalcev v kupce bo poskočila, če boste upoštevali zgornje nasvete in skrbno načrtovali avtomatizirana sporočila ob zapuščeni košarici.
Nehajte brskati. Začnite prodajati. Pišite na anze@degriz.net ali pokličite 040 807 231 zdaj!
Moje ime je Anže in sem Magento certificiran strokovnjak za rešitve in izdelovalec večkrat nagrajenih spletnih trgovin.
Sem arhitekt vseh Degriz projektov. Zagotovo me boste srečali če bomo sodelovali. Čeprav kar naprej zvoni telefon, me lahko vedno pocukate za rokav, v kolikor potrebujete nasvet glede spletnih trgovin in njihovega delovanja.
Specializiran za izvedbo unikatnih spletnih trgovin in mojster posebnih prijemov za izboljšanje konverzije vašega spletnega mesta.
Mislimo, da se nahajate v Združene države Amerike. Želite posodobiti svojo lokacijo?
Zapri