Veliko ljudi je izrazilo zanimanja za potrebno projektno dokumentacijo in iskalo nasvete za vodenje podjetja in projektov zato smo se odločili, da bomo za vas objavili nekaj dokumentov, ki so potrebni za uspešno vodenje podjetja oz. spletnih projektov.
Upamo, da bo vsak zase našel kaj uporabnega. Pred uporabe dokumente preglejte in jih prilagodite po vaših željah.
Seznam opravil za spletne trgovine
Kratek seznam opravil , ki ga lahko uporabite po končanem projektu. Dodanih je nakaj najnujnejših opornih točk, ki so potrebne za kakovostno spletno trgovino. Tisti, ki je bil zadolžen za projekt je pred predstavitvijo enostavno natisne seznam opravil in pregleda strani. Projekt ni zaključen, dokler ni vse narejeno.
https://www.degriz.net/datoteke/Checklist_trgovine.docx
Primer opisa delovnega mesta
Dobro je, če imate dovolj natančno definirana vsa delovna mesta v podjetju, tudi, če delate s študenti ali pogodbenimi delavci. V tem dokumentu lahko vedno vidite kdo je zadolžen za kaj in komu odgovarja. Načeloma primerno za malo večje organizacije, ampak nič ne škodi, če se tudi manjša podjetja pripravijo na rast.
https://www.degriz.net/datoteke/Opis_delovnega_mesta_predloga.docx
Tedensko poročilo o prodaji
Če za stranko delate tudi kaj v zvezi z oglaševanjem ji lahko vsak mesec/teden pošljete takšno poročilo o prodaji. Naročniki si pogosto težko predstavljajo kam gre njihov denar za oglaševanje. S takšno tabelo naročniku jasno pokažete koliko je zapravil in koliko zaslužil.
https://www.degriz.net/datoteke/Tedensko_porocilo_SEM.xlsx
Ugovori in rešitve
Nekaj najbolj pogostih ugovorov strank, na katere naletite, ko jim prodajate spletne strani in sorodne produkte. Tukaj so pripravljeni vzorčni odgovori na ugovore potencialne stranke. Priporočam, da tisti, ki je zadolžen za prodajo vaših storitev seznam dopolni in ga zna na pamet.
https://www.degriz.net/datoteke/Ugovori_in_resitve.docx
Pregled tedenskega dela
Tole je hiter pregled dela skozi teden. V petek na koncu službe naj bi vsak zaposleni natisne list, prilagojen njegovemu delovnemu mestu in označil kaj je bilo narejeno. Če določena stvar ni bila narejena se zraven napiše zakaj ne. Sicer obstajajo tudi bolj dovršene rešitve za pregled dela, ampak po naših izkušnjah papirnati zaznamki opravil vseeno "več veljajo" kot elektronski. Takole imam enostaven pregled nad opravljenim delom, pa še sodelavci grejo skozi teden in sami vidijo kam je treba vložiti več časa, kje izgubljajo čas itd.
https://www.degriz.net/datoteke/dnevni_list.docx
Kontrolni list za prodajni sestanek
Še en primer seznama opravil, tokrat za prodajni sestanek. Načeloma so samo napisani koraki, ni nujno, da se natisne. Je pa načeloma dobro, če si naredite mapo za vsako stranko in imate v njej shranjene vse papirje.
https://www.degriz.net/datoteke/kontrolni_list_prodajni_sestanek.docx
Proces prodajnega sestanka
Podobno kot zgoraj, le, da je tole v obliki flowcharta.
https://www.degriz.net/datoteke/proces_potek_prodajnega_sestanka.gif
Prodajni proces
Pa še proces celotne prodaje, od pridobivanja kontaktov do zaključka.
https://www.degriz.net/datoteke/proces_prodaja.gif
Kontrolni list za telefonski klic
Kako naj bi zgledal telefonski klic. Zadevo lahko prilagodite svojim potrebam. Če imate lepo na papirju napisan potek klica lahko date telefon v roke telefonistu, ki bo precej bolj uspešno prodajal, kot če govori nekaj na pamet, po svoje.
https://www.degriz.net/datoteke/kontrolni_list_telefonski_klic.docx
Primer naročilnice
Primer prazne naročilnice, ki jo stranka podpiše na sestanku, če gre vse tako, kot mora. Prepogosto se zgodi, da nekdo na sestanku obljublja posel, čez 1 teden pa ni nič iz tega. Če stranka podpiše in poštempla naročilnico je veliko bolj verjetno, da bo šel projekt skozi.
https://www.degriz.net/datoteke/narocilnica_prazna.doc
Organizacijska struktura spletnega podjetja
Kako naj bi po našem mnenju izgledala struktura uspešnega podjetja iz te branže.
https://www.degriz.net/datoteke/organizacijska_struktura.gif
Enostaven osnutek za račun v excelu
https://www.degriz.net/datoteke/racun_template.xlsx
Primer specifikacije ponudbe
Tole ni ravno zelo natančna specifikacija, ampak za manjše projekte se obnese. Vsaj za prilogo naročilnici, da stranka dobi občutek, kaj dejansko dobi za svoj denar.
https://www.degriz.net/datoteke/specifikacija_ponudbe.doc
Primer pogodbe za oglaševanje, vzdrževanje ali SEO
https://www.degriz.net/datoteke/primer%20pogodbe.doc
Primer pogodbe za izdelavo spletnega mesta
Malo bolj obsežna pogodba. Ni lektorirana!
https://www.degriz.net/datoteke/Primer_pogodbe_www.doc
Zahtevek za pridobitev vsebin od stranke
Stranke običajno težko dajo od sebe kakšne tekste, slike, podatke o izdelkih itd. Pred projektom jim lahko pošljete nekaj takšnega.
https://www.degriz.net/datoteke/zahtevek_za_vsebine.doc
Uspešno poslovanje!
