Email marketing je eden najpomembnejših marketinških kanalov, saj je stroškovno zelo učinkovit, s pravim pristopom pa uspešno orodje za grajenje zaupanja, večanja ugleda blagovne znamke in način, da bralce postopoma spremenimo v kupce. To vam bo uspelo le, če se boste izognili 7 najpogostejšim napakam.
1. Ne zbirate kontaktov
Povprečna oseba se 7x vrne na stran, preden se odloči za nakup. Da v tem procesu od zanimanja do nakupa ne pozabi na vas je pomembno, da z njo ohranite stik. Na spletni strani na vidno mesto postavite preprosto prijavno polje ali pop-up okno. V zameno za kontakt jim vedno ponudite brezplačno eknjižico ali kakšno ugodnost.
2. Vaši kontakti niso kvalitetni
Osnova za dober email marketing so dobri kontakti. Ne kupujte baz emailov, ki nimajo veze z vašim poslom ali sodelujte v nagradnih igrah, ki ne nagovarjajo vaše ciljne publike. Najboljši email naslovi so naslovi tistih, ki so že zadovoljni z vašimi izdelki/storitvami, zato ne pozabite negovati odnosov z njimi – lažje je namreč ohraniti stranko kot pridobiti novo.
3. Emaili vsebujejo preveč motečih elementov
Vaš email mora zgledati kot email, ki ga pošljete prijatelju – kratek, jedrnat in brez slik ter drugih motečih dodatkov, ki jemljejo pozornost. Slike, ozadja, logotipi in drugi elementi tudi povečujejo možnost, da bo vaš email prišel med nezaželjeno pošto (spam). Edina stvar, ki je ne smete izpustiti je možnost odjave od novic.
4. Novice pošiljate preredko
V kolikor se je nekdo prijavil na vaše novice, ga to področje zanima. Takoj ob prijavi mu pošljite pozdravni email in nato še naslednja dva dni vsak dan po enega, da ne pozabijo na vas. V kolikor boste email na vašo bazo poslali preredko, ga ne bo nihče prebral, vaš trud pa bo zaman.
5. Vsebina je dolgočasna
Da boste v vaših bralcih vzbudili zanimanje, morajo biti vsebine zanimive. Email ni samo kanal za prodajo, ampak je tudi kanal, kjer svoje bralce izobražujete in zabavate. Le na takšen način jih boste uspeli ohraniti in na dolgi rok spremeniti v kupce. Razmerje med prodajnimi, izobraževalnimi in zabavnimi vsebinami mora biti sorazmerno.
6. Povezave ne delujejo
Vsebina emaila se mora ujemati z vsebino na pristajalni strani (landing page), saj služi kot podkrepitev trditve, zaradi katere so bralci kliknili na povezavo. Pred vsakim pošiljanjem preverite ali so povezave pravilne ter seveda poskrbite, da ne bo bralcu žal, da je kliknil na povezavo z dobro vsebino.
7. Pozabljate na testiranje
Ne obstaja najboljša ura ali najboljši naslov, ki bo zagotovil, da bodo bralci email odprli, ga prebrali in opravili nakup. Večina orodij za pošiljanje omogoča možnost testiranja naslovov, zato jo vedno izkoristite. Prav tako testirajte še dneve v tednu, uro pošiljanja, naslovnika, email, iz katerega je poslan.
Avtor: Ana Hotko iz spletne trgovine Malinca.si
