Menu
Z analizo strani do nakupov

Z analizo strani do nakupov

Statistika trgovin in spletnih strani je ob rasti cen oglaševanja vedno pomembnejša saj moramo vedeti komu oglašujemo, da to naredimo čim bolj optimalno. Na podlagi rezultatov lahko naredimo vsako stran natanko za našo potencialno stranko. Tudi če direktno ne prodajate produktov oz. storitev na spletu pa je to kanal, preko katerega vaše stranke pridejo do vas. in čedalje več ljudi se pred začetkom nakupa pozanima o informacijah na spletu in v kolikor tam ne boste primerno predstavljeni se za vas najverjetneje nebo odločil ampak se bo za kakšnega vašega konkurenta. Statistika potrošnikov je konkretna podlaga za določanje vaše baze potrošnikov. Vsak ponudnik je tako odvisen od številk in če jih ni verjetno ne more poslovati saj nima potrošnikov. Vseeno je ali prodajate avte ali kozmetiko vedeti morate, da je za vsak trg potrebna drugačna stran, drugačen promet strani, drugačna vsebina itd. Čeprav so lahko stvari podobne ne morate vedeti katere so razlike v številkah če tega ne zajamete in testirate.

Kdo so vaši potrošniki?

Vse se začne z zajemom podatkov o vaših potrošnikih. Če nimate podatkov o potrošnikih ne morate vedeti kaj bo delovalo in kaj ne. Lahko le slepo ugibate in iščete stvari, ki bodo delovale. Ampak ali imate čas za to in ali si lahko privoščite, da zapravljate ogromne količine za marketinške kampanje, ki ne delujejo? Podatki o potrošnikih vam omogoča izstopiti iz povprečnosti na podlagi statistike preko katere lahko delate informirane odločitve za maksimizacijo vašega potenciala.
Poskrbeti morate, da obiskovalce vaše strani spreobrnete v vaše stranke. Tudi če imate najbolje optimizirano stran in posledično veliko obiska se vam lahko zgodi, da bodo ljudje samo gledali in se ne bodo odločili za nakupe oz naročila saj jih vaša vsebina ne bo pritegnila. Zato morate pripraviti vsebino tako, da bo nanjo največji možen odziv.
V kolikor imate impulzivne kupce morate narediti čim krajši postopek naročila z veliko elementi, ki jih pritegne k nakupu. V nasprotnem primeru pa lahko imate potencialne stranke, ki se odločajo na podlagi drugih odločitev in razmišljajo bolj racionalno, takšnim morate ponuditi veliko relevantne vsebine, ki jih pritegne in jim pojasni vse pred nakupom.
Demografija - vedeti morate kdo so vaši uporabniki (koliko so stari, razgledani, izobraženi,..), da lahko za njih priredite stran in marketinške kampanje. Recimo če so vaša potrošniki najstnice boste pripravili živo stran med tem ko boste za upokojence pripravili resno stran z velikim tekstom itd. Morate vedeti, da ljudi pritegnejo različne stvari in to uporabiti.
Za različne segmente je potrebno pripraviti različne vstopne strani. Ampak kako vemo kaj je bolje za koga?

A/B testiranje

analiza stranije proces testiranja spletnih strani in njihovih elementov (oglasnih pasic, vsebine, fotografij,..). V osnovi gre tako, da pripravimo dve verziji ali več strani na katere usmerimo izmenično obiskovalce. Na tak način ugotovimo katera stran je bolj učinkovita. Učinkovita je sigurno tista preko katere dobimo največ povpraševanja oz. omogočimo največ nakupov. Razlog za testiranje je povečanje konverzije in ROI (Return On Investment). Naš glavni cilj je, da preko vsebine in drugih elementov spreobrnemo čim več obiskovalcev v kupce tako z razpoložljivimi sredstvi iztržimo večji dobiček. Paziti morate, da imate pri testiranju dovolj veliko vzorčno skupino, da pridete do pravih rezultatov!
Orodje, s katerim lahko preprosto in učinkovito izvajamo a/b test je Googlov Website Optimizer. Orodje nam prikaže, katera vstopna stran je bil bolj atraktivna in je posledično dosegla več konverzij. http://www.google.com/websiteoptimizer

Ankete

Ne smemo pozabiti tudi na ankete, ki so še vedno pomemben dejavnik pri analizi potrošnikov in preko katerih lahko dobimo veliko povratnih informacij. Seveda pa je nekako treba prepričati obiskovalce, da jo naredijo in to lahko naredimo tako, da jim ponudimo neke ugodnosti ali podarimo kakšen artikel / storitev.

Kaj pa analiza email sporočil?

Koliko sporočil, ki ste ji poslali je bilo prebranih? Katere stvari so jih v vašem emailu zanimale? Koliko ste prodali s pomočjo email kampanje? Vse to lahko sedaj spremljate preko različnih aplikacij in še mnogo več. Z razvoj aplikacij lahko sledite skoraj vsaki stvari.

Skoraj ni več omejitev v katero smer lahko razvijamo stvari saj je internet postalo bogastvo informacij in na podlagi testiranja in statistik lahko naredimo majhne razlike, ki imajo velik vpliv.

 

Zadnje reference

Sledite nam:
Hitri pomočnik do spletne trgovine
Potrebujete pomoč? Pošljite nam svoje vprašanje
Pošljite svoje vprašanje in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času.