V digitalnem svetu spletnega nakupovanja se velikokrat zgodi, da trgovci po zaključku nakupa ne izkoristijo vseh možnosti za povečanje vrednosti košarice. Kljub temu pa obstaja preprosta, a močna strategija, ki vam omogoča, da še naprej gradite odnos s stranko in obenem povečate svoj dobiček: ponudbe po zaključku nakupa (Post-Purchase Upsell).
Zapostavljena priložnost po nakupu
Po zaključku nakupa veliko spletnih trgovcev ne nadaljuje interakcije s stranko, kar pomeni, da ostaja nepreizkoriščena priložnost za dodatno prodajo. Namesto da bi izkoristili ta trenutek, da ponudijo strankam dodatne izdelke s privlačnimi popusti, mnogi trgovci zaprejo vrata dodatnim priložnostim za povečanje vrednosti nakupa.
Kako povečati vrednost košarice po zaključku nakupa?
Namesto pasivnosti po zaključku nakupa, si vzemite trenutek, da strankam ponudite dodatne izdelke s privlačnimi popusti. S tem ne le povečate vrednost njihove košarice, temveč tudi krepite lojalnost in ustvarjate pozitivno nakupovalno izkušnjo.
Prednosti ponudb po zaključku nakupa
- Povečanje dobička: Izkoristite priložnost za dodatno prodajo in povečajte vrednost vsakega nakupa.
- Krepitev zvestobe strank: Ponudite dodatne ugodnosti strankam, kar lahko prispeva k njihovi zadovoljstvu in zvestobi.
- Personalizirane ponudbe: Prilagodite ponudbe glede na nakupne navade strank in jim nudite izdelke, ki jih resnično zanimajo.
Kako implementirati ponudbe po zaključku nakupa?
Dinamične ponudbe v košarici
Vključite dinamično funkcionalnost v proces zaključka nakupa, ki strankam ponudi prilagojene popuste za dodatne izdelke. Ker je stranka že ravnokar opravila naročilo, omogočite enostavno sprejetje ponudbe z enim klikom, brez dodatnega vnosa podatkov za plačilo po predračunu in po povzetju. Za plačila s kartico/paypalom lahko omogočite, da se podatki košarice predizpolnijo, tako da stranka le še enkrat potrdi plačilo za dodaten artikel. Pri povzetju in predračunu lahko dodate artikel k istemu naročilu in le še enkrat posredujete podatke naročila.
Omejeni časovni popusti
Ustvarite občutek nujnosti s ponudbami, ki veljajo le omejen čas po zaključku nakupa. Omejite čas, v katerem so te ponudbe na voljo, tako da dodate odštevalnik časa. Odštevalnik je učinkovit, saj ustvarja občutek nujnosti in omejenosti ponudbe. Hkrati pa tudi pomaga, da se dodaten artikel naroči v kratkem roku, tako da ga lahko odpošljemo s predhodnim naročilom.
Personalizirana komunikacija
Pošiljajte personalizirana sporočila z ekskluzivnimi ponudbami, ki temeljijo na preteklih nakupih strank. Ker je stranka že opravila naročilo, imate podatke o preteklem nakupu, tako da lahko prilagodite prikaz artiklov glede na pretekli nakup in personalizirate sporočilo z uporabo imena, itd.
Zaključek
Ponudbe po nakupu so odličen vir dodatnega dobička in povečanja vrednosti nakupov brez kompleksnih pristopov. Dodajte to enostavno strategijo v svoj spletni nakupovalni proces in opazili boste pozitiven vpliv na vašo poslovno uspešnost. Sprejmite te enostavne korake in povečajte dobiček svoje spletne trgovine že danes!
